Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen voor producten. De goederen moeten zich in de originele verpakking bevinden en in nieuwe, ongebruikte staat verkeren.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om een ​​retourzending te starten, gebruikt u onderstaande link om uw retourzending te registreren. Na aanmelding sturen wij u een e-mail met instructies en onze adresgegevens.

Start een retour
* U bent verantwoordelijk voor de retourzending van DKK 129.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Voor ruilen kunt u contact met ons opnemen om dit te regelen. Eventuele prijsverschillen en verzendkosten komen voor uw rekening.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van goederen?
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van het artikel naar ons.

Wat als ik ontvang beschadigde of defecte goederen?
Neem onmiddellijk contact met ons op met foto's van het beschadigde of defecte artikel voor terugbetaling of omruiling.

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal?
Als uw pakket naar ons wordt geretourneerd, worden er € 129,- verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.
Zorg ervoor dat uw pakket is verpakt zoals ontvangen.

*Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan onze richtlijnen voldoen.

Kan ik gepersonaliseerde producten retourneren of ruilen?
Helaas accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen van gepersonaliseerde producten. Dit komt omdat het artikel naar eigen wens van de klant op maat wordt gemaakt (bijvoorbeeld naam, datum, foto of ontwerp) en dus niet aan anderen kan worden doorverkocht. De uitzondering geldt alleen als het product een fabricagefout vertoont of afwijkt van hetgeen besteld is.

Voor vragen, neem contact met ons op. Wij zijn hier om te helpen!